Wie erhalte ich meine Tickets? Wenn Sie bei citypass.com kaufen, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail mit einem Ticket für jede Person in Ihrer Gruppe. Sie können die E-Mail ausdrucken, wenn Sie eine gedruckte Kopie bevorzugen.
Können wir uns aufteilen und verschiedene Parks besuchen? Wenn Sie wissen, dass Mitglieder Ihrer Gruppe unterschiedliche Parks besuchen möchten und/oder Besuche zu unterschiedlichen Zeiten durchführen möchten, geben Sie bitte für jede Gruppe, die einen gemeinsamen Besuch plant, eine Bestellung auf.
Muss ich die Attraktionen meiner Wahl vor dem Kauf auswählen? Sie können nach dem Kauf entscheiden, welche Attraktionen Sie besuchen möchten, aber wir empfehlen, wenn möglich, eine Vorreservierung vorzunehmen, sobald Sie Ihre CityPASS®-Tickets erhalten haben.
Wann kann ich meine Tickets benutzen? Die Gültigkeitsdauer beträgt 14 aufeinanderfolgende Tage, beginnend mit und einschließlich des ersten Tages, an dem Sie eine Attraktion besuchen. Sie können Ihre Tickets ab dem Erhalt der E-Mail mit dem Ticket oder jederzeit innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum nutzen.
Was muss ich vorweisen, um eine Attraktion zu betreten? Je nach Attraktion müssen Sie entweder Ihre CityPASS®-Tickets, Ihre Reservierung für die Attraktion oder beides vorlegen.
Muss ich bei Attraktionen Eintritt bezahlen, wenn ich CityPASS-Tickets habe? Sie können nach dem Kauf entscheiden, welche Attraktionen Sie besuchen möchten, aber wir empfehlen, wenn möglich, eine Vorreservierung vorzunehmen, sobald Sie Ihre CityPASS®-Tickets erhalten haben.
Muss ich die Attraktionen in einer bestimmten Reihenfolge besuchen? Sie können die Attraktionen in jeder gewünschten Reihenfolge besuchen.
Kann ich an einem Tag mehr als eine Attraktion besuchen? Die Anzahl der Attraktionen, die Sie an einem Tag besuchen können, ist unbegrenzt.
Kann ich die Attraktionen mehr als einmal besuchen? Die Eintrittskarten gelten für den einmaligen Eintritt in die jeweilige Attraktion, sofern in der Beschreibung der jeweiligen Attraktion nichts anderes angegeben ist.
Können wir uns aufteilen und verschiedene Attraktionen besuchen? In Städten mit Reservierungspflicht gilt eine Reservierung für alle Tickets, die zusammen bestellt wurden. Wenn Sie schon vorher wissen, dass einzelne Mitreisende verschiedene Attraktionen besuchen und/oder dieselben Angebote zu verschiedenen Zeiten wahrnehmen möchten, sollten Sie für jede Gruppe eine einzelne Bestellung machen. Wenn Sie noch keine genauen Plane haben, können Sie dennoch Tickets bestellen. Falls Sie danach beschließen sich aufzuteilen und verschiedene Attraktionen zu besuchen, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, BEVOR Sie IRGENDEINE Reservierung vornehmen.. In Städten ohne Reservierungspflicht können Reisende unterschiedliche Attraktionen besuchen. Dazu müssen Sie Ihr Ticket auf Ihr Telefon herunterladen oder ausdrucken. Kann ich Tickets am selben Tag kaufen und benutzen? Möglicherweise können Sie CityPASS-Tickets noch am selben Tag kaufen und nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es zu einer Wartezeit kommen kann, bis die Tickets nach dem Kauf per E-Mail zugestellt werden, und dass die Reservierungen in den Themenparks der Verfügbarkeit unterliegen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf auf den Websites der Themenparks nach der Verfügbarkeit zu erkundigen, wenn Sie Ihre Tickets bald nach dem Kauf nutzen möchten.
Mein Kind ist jünger als das CityPASS-Kinderalter. Sollte ich ein Kinderticket kaufen? Kinder, die jünger als das CityPASS-Kinderalter sind, können trotzdem ein CityPASS-Kinderticket nutzen. Die Altersgruppen für Kinder sind bei den Attraktionen unterschiedlich. Sie können die Altersgruppen und Eintrittspreise für Kinder überprüfen, um festzustellen, ob ein CityPASS-Ticket für Kinder die beste Option für Sie ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie kein CityPASS-Ticket für Ihr Kind kaufen, je nach Alter Ihres Kindes bei einigen Attraktionen möglicherweise Eintrittskarten für Kinder kaufen und/oder Reservierungen für Ihr Kind vornehmen müssen. Gibt es mit CityPASS®-Tickets weitere Ermäßigungen bei Attraktionen? Wenn CityPASS®-Tickets eine Auswahl an Attraktionen beinhalten, können die Attraktionen Eintrittsermäßigungen anbieten, sodass Sie zusätzliche Attraktionen zu einem günstigeren Preis besuchen können.
Woher weiß ich, dass ich ein Ticket kaufe, das für eine Sonderaktion qualifiziert ist? Wählen Sie den Filter „Sonderangebote“, um sicherzugehen, dass Sie ein Aktionsticket auswählen. Falls Sie in der Absicht, ein spezielles bzw. Aktionsticket zu erwerben, ein Standardticket gekauft haben, reichen Sie bitte eine Erstattungsanfrage für das gekaufte Ticket ein und bestellen Sie Ihr Aktionsticket separat.
Beinhaltet das CityPASS®-Ticket eine Skip-the-Line-Option für irgendeinen der Themenparks? Bitte überprüfen Sie die Details für jedes Ticket um die Bedingungen zu sehen. Wenn das Ticket keine Optionen zum Überspringen der Warteschlange oder andere Fast-Pass-Optionen enthält prüfen Sie bitte ob diese Optionen direkt auf der Website des Freizeitparks oder vor Ort zum Zeitpunkt Ihres Besuchs gekauft werden können.
Wie kann ich den Lightning Lane Multi Pass im Disneyland Resort erwerben? Lightning Lane-Pässe für den Disneyland® Park und den Disney California Adventure® Park können in der Disneyland® App erworben und genutzt werden (je nach Verfügbarkeit). Um diese Option, die Zugang zu einer kürzeren Warteschlange bei ausgewählten Parkattraktionen bietet, hinzuzufügen, müssen Sie bereits ein Ticket für den Parkeintritt und eine Reservierung für den Parkeintritt in der Disneyland® App haben. Erfahren Sie mehr über die Lightning Lane im Disneyland Resort. Ist das Parken in den Eintrittskarten der Freizeitparks inbegriffen? In der Regel ist das Parken nicht mit inbegriffen. Besuchen Sie die Website des jeweiligen Themenparks, um Informationen zum Parken zu erhalten.
Wie füge ich meine Tickets zur Disney- oder Universal-App hinzu? Laden Sie die Disneyland-App und/oder die Universal Studios Hollywood-App herunter, um den Barcode manuell einzugeben, der unter dem jeweiligen Themenpark-Ticket in der E-Mail mit Ihrem Southern California CityPASS®-Ticket angezeigt wird. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Themenpark. Was ist, wenn ich Hilfe benötige? Sie können uns erreichen oder in unserem Hilfe-Center nach häufig gestellten Fragen suchen, wenn Sie Hilfe benötigen. 
